المملكة العربية السعودية
وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية
جمعية ساعد للبحث والإنقاذ
تصريح رقم / 1507
الرقم: .....................
التاريخ: ...................
المرفقات: ...................
بسم الله الرحمن الرحيم
لائحة التطوع - الإصدار الأول 2022م
1. تعريف التطوع:
أنه "المجهود القائم على مهارة أو خبرة معينة، والذي يبذل عن رغبة واختيار، بغرض أداء واجب اجتماعي ودون توقع جزاء مالي بالضرورة".
العمل التطوعي مجهود قائم على مهارة أو خبرة معينة، بهدف تحقيق أعمال مشروعة دون فرض أو إلزام ودافع ذلك ابتغاء مرضات الله تعالى.. وكل منا يتطوع في المجال الذي يناسب قدراته المهنية والفكرية والذي يُبذل عن رغبة واختيار منه.
2. حقوق وواجبات المتطوع:
حقوق المتطوع:
- التعامل معه باحترام وثقة وشفافية، وأن جهوده تساهم فعليا في تحقيق أهداف الجمعية.
- اطلاعه بطريقة مهنية وواضحة على مناخ الجمعية وتنظيماتها والمعلومات الضرورية للقيام بمهامه.
- مساعدته على إبراز قدراته ومواهبه.
- إدماجه في العمل، والعمل على توظيف طاقاته وقدراته للاستفادة منها بأكبر قدر.
- تقديم التوجيه والتدريب للمتطوع ليتمكن من القيام بالمهام المنوطة به بكفاءة وفاعلية.
- الحصول على إفادة بمدة التطوع والتحاقه بالفرص التطوعية.
- التكريم ومشاركته المناسبات التي تقيمها الجمعية.
واجبات المتطوع:
- الالتزام بالقوانين واللوائح التي تحددها الجمعية.
- المشاركة في الأنشطة والفعاليات التطوعية.
- المحافظة على سرية المعلومات في الجمعية، وأدوات العمل التي بحوزته وموارد الجمعية.
- التعاون والمبادرة والاستعداد للعمل التطوعي.
- العمل بروح الفريق الواحد.
- الالتزام بالعمل التطوعي كالالتزام بالأخلاقيات المهنية والتعامل معها بمثابة العمل المؤسسي له.
- حسن التعامل مع الأخرين.
- عدم المطالبة بأي مستحقات مالية نظير القيام بأعمال تطوعية.
- القيام بالعمل المنوط به على أكمل وجه وتقبل توجيهات المسؤولين في الجمعية.
- عدم استغلال الموقع لتحقيق منفعة شخصية أو أهداف أخرى.
- إخطار الجمعية في حال رغبته الانسحاب من التطوع.
- المحافظة على سرية البيانات والنماذج وتسليمها للجمعية عند الخروج أو الاستبعاد.
المسؤوليات:
تطبق هذه السياسة ضمن أنشطة الجمعية وعلى جميع الأفراد الذين يتولون عملية التطوع التقييد بما ورد فيها ويشجع أولئك الذين يُستخدمون في عملية التطوع على التوقيع على اللائحة.
ميثاق واتفاقية المشاركة في العمل التطوعي
يسر جمعية ساعد للبحث والإنقاذ ممثلة في وحدة العمل التطوعي ان تتقدم لكم بالشكر والعرفان لاهتمامكم بتقديم الخدمات التطوعية لكل من هم بحاجة له، وان تعبر عن تقديرها لاختياركم لها لتكونون أعضاء منتسبين لها. ويهدف هذا الميثاق إلى توضيح الضوابط والالتزامات والقيم والمبادئ التي تساهم في تحقيق مستهدفات رؤية المملكة 2030 للوصول إلى مليون متطوع، وتحدد المتطلبات المنوطة بالمتطوعين وواجباتهم، وتحفظ حقوقهم أثناء ممارسة العمل التطوعي.
إن الالتزام بالميثاق الأخلاقي يُسهّل ويساعد جميع الأطراف المشاركة في العمل التطوعي على أداء مهامهم بجودة وكفاءة عالية، من خلال التزامهم بالعناصر التالية:
1. القيم والأخلاق:
لابد أن ترتبط الأعمال الناجحة بمرجعية أخلاقية مستمدة من ديننا الحنيف وقيم مجتمعنا السعودي، ومن رؤية المملكة 2030 بما ينعكس على تصرفات المتطوع ويقوده إلى تحقيق الغاية من المشاركة التطوعية. ومن أجل هذا يجب على المتطوع:
- الالتزام بالقيم والأخلاق بناءً على المبادئ الإسلامية والمواطنة المسؤولة.
- التحلي بالمسؤولية عن عمله التطوعي بما ينعكس إيجابياً على المنظمة والمجتمع.
- إنجاز العمل التطوعي بأمانة ونزاهة وفق مقتضيات العمل التطوعي ومبادئه وأخلاقه.
- تقدير ومعاملة الجميع باحترام وكرامة.
2. السرية:
ينطوي العمل في المجال التطوعي على العديد من الممارسات التي لا تخلو من الاطلاع على بعض الأمور السرية للشريحة المستفيدة من الخدمة وغيرها، إلى جانب حساسية بعض القضايا المطروحة في برنامج العمل التطوعي، وتشمل السرية كافة الأمور المكتوبة والمقروءة والإلكترونية وما هو في حكم “السرية” كما هو متعارف عليه من قبل الناس، وبناء عليه فيجب على المتطوعين الالتزام بالتالي:
- عدم إفشاء معلومات خاصة بالمستفيدين من العمل التطوعي.
- عدم إفشاء المعلومات المصنفة بكونها "سرية" عن المنظمة بأي وسيلة كانت سواء إعلامية أو غيرها أثناء تطوعه أو بعده.
3. الموثوقية وتحمل المسؤولية:
أن يكون المتطوع محلاً للثقة، متصفاً بالمسؤولية في تصرفاته وأقواله، إضافة إلى كونه:
- متحملاً لمسؤولية تنفيذ الأعمال المناطة به.
- يرجع إلى منسق البرنامج أو صاحب الصلاحية في حالة وقوع مشاكل أو تحديات.
- مدركاً لكونه لا يمثل المنظمة التي ينتمي إليها فقط، بل هو ممثل للوطن وقيمه ومبادئه.
4. التواصل الفعال:
ينمي التواصل الفعال علاقات جيدة بين المتطوع وأصدقائه وزملائه في العمل، والمستفيدين الذين يتعامل معهم، ويساعد على تنمية قدرات الفرد في التعبير عن نفسه وتحديد أفكاره وآرائه بوضوح بما يجعل الآخرين قادرين على فهمه، وهذا يساعد على حل المشكلات والتغلب على التحديات. ولذا يجدر بالمتطوع:
- أن يستفيد من العمل التطوعي في رفع الخبرة العملية والمهنية.
- أن يكون واعياً وملمّاً بمرجعية الاستفسارات حول السياسات والإجراءات في المنظمة.
- أن يتواصل مع الآخرين بجودة وفاعلية.
5. تقديم الدعم:
تنظر المنظمة لكل فرد من المتطوعين على أنه جزء هام من عملية الدعم بكل الأشكال الممكنة لإنجاح العمل التطوعي. ولهذا فإنه يُتوَقع من المتطوع:
- أن يكون داعماً لمن حوله من المستفيدين والمتطوعين الآخرين، خصوصاً في المكان الذي يؤدى فيه عمله التطوعي.
- أن يكون داعماً لجميع الجهود الرامية إلى تعزيز الكفاءة والفعالية وتحقيق التميز في إدارة المنظمة في مجال العمل التطوعي.
6. الشخصية الإيجابية:
الشخصية الإيجابية هي الشخصية المبادرة المعطاءة التي تساند وتساهم دون انتظار مقابل، وهي شخصية متزنة، ومتوازنة بين الحقوق والواجبات وتمتلك الجدية، والموضوعية والمثابرة. وبناء على هذا ينتظر من المتطوع الإيجابي ما يلي:
- أن يقدم ما لديه بإيجابية مثمرة تنعكس على من حوله.
- أن يتخذ الجانب الإيجابي المنفتح في التعامل مع العاملين في المنظمة وتسخير الإمكانات المتاحة له لإنجاح المشاريع التطوعية التي يعمل بها.
- أن يحرص على المظهر الخارجي المناسب في جميع الأوقات والمناسبات.
- أن يسعى للتعرف على الأنماط الاجتماعية والسلوكية للمستفيدين من العمل التطوعي، بهدف تحسين تعامله معهم واستيعابهم بشكل أفضل.
7. المهنية:
لابد أن يرتبط أي عمل بوسيلة لقياس نجاحه، ويمكن قياس نجاح العمل التطوعي بنتائجه الإيجابية التي تنعكس على المستفيدين منه، وبمستوى مهنية المتطوع ومستوى تجويده لعمله، ومن دلائل المهنية في العمل التطوعي:
- أن يسعى المتطوع إلى رفع وتحسين أساليب العمل وتجويدها والاستفادة من التطورات المهنية في نفس المجال.
- أن يحرص المتطوع على تقديم العمل وإخراجه بأعلى مستويات الجودة الممكنة.
- أن يقوم المتطوع بإدارة شؤونه الخاصة والعملية بطريقة لا تضر بسمعة المنظمة التي يتطوع معها.
8. المرجعية:
لكل عمل منظم مرجعية ولوائح يجب التقيد بها لضمان جودة العمل والمخرجات، وتُلزم المرجعية العاملين في العمل التطوعي:
- بتنفيذ المهام بحسب الهيكلية والمرجعيات المعتمدة في المنظمة.
- بالالتزام الكامل بالضوابط واللوائح والسياسات المعتمدة من قبل المنظمة.
- بالالتزام بالمحافظة على ممتلكات المنظمة وعلى العهد المسلمة إليه بجميع أشكالها وإعادتها للمنظمة.
- بالالتزام بالاتفاقيات والشراكات التي تعقدها المنظمة.
- بالامتناع عن إعطاء أي تعهد أو التزام نيابة عن المنظمة دون الرجوع للمسؤولين وأخذ التصريح الرسمي بذلك.
9. تضارب المصالح:
تضارب المصالح هو الوضع أو الموقف الذي تتأثر فيه موضوعية قرار المتطوع واستقلاليته أثناء أدائه لعمله التطوعي بمصلحة شخصية، مادية أو معنوية تهمّه شخصياً، أو تهم أحد أقاربه، أو أصدقائه المقربين، أو عندما يتأثر عمله التطوعي باعتبارات شخصية مباشرة أو غير مباشرة، أو بمعرفته بالمعلومات التي تتعلق بالقرار. ومن أجل تفادي هذا التضارب في المصالح يجب على المتطوع:
- عدم استخدام موارد المنظمة لأغراض ومنافع شخصية، بأي شكل من الأشكال.
- الامتناع عن قبول أي هدية أو عطايا باستثناء الحالات التي تبررها قواعد وأعراف الضيافة واللياقة.
- عدم زرع بذور الفتنة ما بين الافراد أياً كانت الأهداف.
10. المساواة في التعامل:
يجب أن تنعكس المساواة في التعامل على أداء المتطوع على أساس واضح وحيادي بعيداً عن كل أنواع التحيز والعنصرية. ولهذا يجب عدم التمييز في تقديم خدمة التطوع للمستفيدين على أساس العرق، أو اللون أو الجنس أو السن أو الجنسية أو الدين أو الإعاقة الجسدية أو العقلية.
11. مراحل العمل في وحدة العمل التطوعي:
أولاً: التسجيل:
- تبدأ مرحلة التسجيل من خلال بوابة التطوع، أو بالحضور وتعبئة نموذج التسجيل الموجود.
- تقوم وحدة التطوع بإرسال رسالة على بريد المتقدم للتطوع الالكتروني بالموافقة على تسجيله وانضمامه لفريق الأعمال التطوعية بالجمعية وفي هذه الرسالة يتم تحديد ألية التطوع ونظام العمل.
ثانياً: المقابلة الشخصية:
- تقوم وحدة التطوع بعمل مقابلة شخصية لكل متقدم للانضمام للجمعية يتم من خلالها تحديد ملائمة المتطوع للمجال الذي اختاره أو يُرشح لمجال آخر.
- قياس مدى جدية المتقدم.
- قياس مدى الانضباط واستعداده للعمل التطوعي.
- الاتفاق على قيم العمل التطوعي من خلال التعاون والنظام ودقة تنفيذ المهام.
- دراسة الصفات الشخصية للمتطوع.
- مطابقة الأوراق الرسمية (من هوية وغيرها).
ثالثاً: التعاقد (ويقصد به ميثاق التطوع):
- يقوم المتطوع بقراءة الميثاق، ثم التوقيع عليه.
رابعاً: الموافقة على الأنظمة في العمل التطوعي:
- بعد توقيع المتطوع على وثيقة العمل التطوعي فإنه ملزم بكل ما ورد في هذه اللائحة من واجبات ومهام ومسؤوليات.
ميثاق متطوع
الحمد لله وحده والصلاة والسلام على من لا نبي بعده وبعد.
تم تحرير هذا العقد بتاريخ / / والاتفاق بين كل من :
1. جمعية ساعد للبحث والإنقاذ بمحافظة ( .................... ) وعنوانها ص.ب ( .................... ) الرمز البريدي ( .................... ) هاتف ( .................... ) المملكة العربية السعودية، ويمثلها في هذا العقد الأستاذ/ .................................. (المدير التنفيذي) ويشار اليه فيما بعد بـ (الطرف الأول).
2. ................................................ سعودي الجنسية بموجب هوية رقم ( .......................... ) صادرة من ( .............. ) وعنوانه محافظة ( ............. ) ورقم جواله ( ................................ ) ويشار اليه فيما بعد بـ (الطرف الثاني).
مقدمة:
ان الطرفين المشار إليهما أعلاه يتمتعان بكامل الأهلية شرعاً، وحيث أن الطرف الثاني قد تقدم بطلب العمل التطوعي لدى الطرف الأول في مجال ..............................، وبما أن الطرف الأول قد قبل التطوع من الطرف الثاني في المجال المشار اليه وبناء على ما تقدم فقد جرى الاتفاق بين الطرفين على النحو التالي:
- البند (1): يلتزم الطرف الثاني بأداء العمل التطوعي وفق الضوابط المحددة من الجمعية.
- البند (2): لا يحق للطرف الثاني الاجتهاد في تنفيذ المهمة إلا بعد أخذ الإذن من الجمعية أو المخولين في الإدارة.
- البند (3): لا تلتزم الجمعية بدفع أي أجور أو مبالغ مالية مقابل أداء العمل التطوعي للطرف الثاني.
- البند (4): يلتزم الطرف الأول بمنح الطرف الثاني مشهد بعدد ساعات التطوع المنفذة.
- البند (5): لا يحق للطرف الثاني التصريح لوسائل الإعلام أو أي جهة إلا بوجود تصريح من الجمعية بذلك.
- البند (6): يلتزم الطرف الثاني بالنظام الادري للجمعية ولا يحق له تجاوزه.
- البند (7): الطرف الأول هو الجهة المخولة برعاية المشاريع والاشراف عليها.
- البند (8): يتحمل الطرف الثاني أي أضرار أو مخالفات نتيجة الاجتهاد أو العمل دون أخذ التصريح اللازم من الجمعية.
- البند (9): لا يحق للطرف الثاني استخدام مشاركته في العمل التطوعي في وسائل الاعلام دون الإشارة للطرف الأول ورعايته لذلك في كافة أعمال التوثيق كشريك ومشرف على العمل.
- البند (10): يلتزم الطرف الأول بتقديم الدعم المعنوي والمساندة للطرف الثاني لأي مهمة تطوعية منفذة.
- البند (11): يلتزم الطرف الأول بمنح الطرف الثاني ما نصت عليه لائحة التطوع الخاصة بالطرف الأول.
- البند (12): عند التحاق الطرف الثاني لأي جمعية أو فريق بنفس مهام ووصف الجمعية يحق للطرف الأول استبعاده من الجمعية.
- البند (13): لا يحق للطرف الثاني افشاء أي بيانات أو معلومات تخص الجمعية أو احد أعضائها أثناء انضمامه للجمعية أو بعد مغادرته ويحق للجمعية مقاضاته لدى الجهات الرسمية ذات العلاقة.
- البند (14): يلتزم الطرف الثاني بالتقيد بكافة التعليمات والتنظيمات والاطلاع عليها قبل الشروع في أي مهمة تطوعية ويتحمل الطرف الثاني أي أضرار تلحق بالطرف الأول نتيجة المخالفة أمام الجهات ذات العلاقة.
والله ولي التوفيق ،،،،
الطرف الأول
ممثل جمعية ساعد للبحث والانقاذ
(الختم)
الطرف الثاني
المتطوع بالجمعية
(التوقيع)